前進淘寶賣翻天！大陸南北消費者差異何在

想在中國網拍市場脫穎而出，必須要掌握哪六大實力？又有哪些好用的行銷工具有別於台灣市場呢？

南方市場經濟發達，北方消費者購物豪爽

至於在南北差異上，以服裝為例，南北兩地的版型也不相同，南方版型較小，北方較大。在消費力方面，南方消費力比較平均，高收入消費族群比率比北方高。但北方消費市場對奢侈品的消費力卻是南方難以望其項背，而且北方人比較豪爽，在消費上更容易對奢侈品產生衝動購買，台灣網商如果遇到北方消費者時，給予一些誘因及誘導，很容易讓北方網友下單訂購。

中國北方人比較豪爽，對奢侈品較容易產生衝動購買。

至於中國南方的人文環境與消費等於開發中國家的水準，尤其是珠江三角洲的消費習慣也很接近亞洲開發中國家，當收入達到一定程度後，比較喜歡知名品牌，對品牌的忠誠度也比北方高。

珠江三角洲的消費者較在乎價格，重視一分錢一分貨。

而且，根據我的觀察，珠江三角洲的白領消費者很在乎價格。這裡所謂的在乎價格，除了產品的價格要夠吸引人外，有時候他們也會排斥太低價的商品，特別是食品，如果價格太低，他們會不自覺認為商品的品質有問題，所以如果有辦法，他們寧可到香港買，或買從香港進口的商品；當然珠江三角洲消費者也很挑剔的，如果商品價格與品質有很大落差的話，即使是台灣商品一樣也會被排斥。

另外，台灣感受不到的南北季節差異，在中國更是一定要列入考慮的經營因素。中國南北季節的差異導致消費類別差異，以服裝來看，北方寒冷時間長，服裝總體銷售業績比南方好，而且北方的季節變化明顯，換季促銷的業績在北方向來都很不錯，但在南方，因為季節差異較小（就和台灣一樣），換季促銷的效果就比較弱。

而且中國各城市消費者的消費習慣都是歷經多年才培養起來的。整體說來，南方因歷經20年的改革開放，消費者更注重時尚流行變化，北方則較注重材料、質感與價格。試想，在冬季均溫0度到零下20度的北方及東北方，再有時尚感的服裝，如果不保暖，消費者也很難穿出門。

日常生活用品的網路銷售大躍進

只要平常有觀察中國市場的人，應該都會知道，1980年後出生的中國新生代已經步入成家的人生階段，而他們對布置新居的要求比上一代更多、更精緻，而且我自己也看到一些中國這一代的朋友，他們家中的照片真的是比台灣同輩的居家裝設更講究，也因此像生活工場這類的居家裝飾賣場越來越受到歡迎。

資料來源：淘寶網、支付寶

2007年算是重大改變的一年，從淘寶網的商品銷售排行榜中，就可看出這樣的趨勢；在這年，服飾商品從2006年的第三位，躍升至第一位，居家日用品從2006年的第八位上升至第四位，家用電器從2006年的十五位飆升到第五位。儘管數位產品的絕對銷售額依舊持續增長，但排名大多有不同程度的下降。筆記型電腦從2006年的第二位下降至2007年的第九位，數位相機從2006年的第五位下降至2007年的第七位。

當中國開始出現電子商務後，資訊3C產品一直主導網拍網購市場，直到2007年，原先處於銷售邊緣的生活用品開始向上攀升，完全和世界各國電子商務發展的軌跡一致。由此可知，中國的網購市場開始走向成熟發展。

而到2008年，中國網路購物的趨勢更加明顯，從2008年的淘寶網商品銷售排行榜中可發現，服飾、居家用品、化妝品等非3C產品已經竄升到十大商品的前五名，3C產品只有手機闖進前五名，個人電腦、筆記型電腦等都跌到五名外，可見中國的網購市場已確立其成熟的發展地位。

另一個由中國網際網路資訊中心所提出2009年網購統計數字（注意，這不是指網購商品種類的總金額喔！）也發現，並沒有和2008年淘寶網的十大銷售商品有太大的差異。可以確認所有的數據都顯示，中國的網友已經非常習慣在網路上購買非3C的產品。因此，台灣的各類網路賣家都有機會進入中國的網購市場，問題是怎樣打入中國網購市場才是最大的挑戰。

資料來源：中國網際網路資訊中心

（本文轉載自張志誠新書《網進中國，賣翻天》，由早安財經出版）