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2011年6月6日 星期一

前進淘寶賣翻天!大陸南北消費者差異何在

想在中國網拍市場脫穎而出,必須要掌握哪六大實力?又有哪些好用的行銷工具有別於台灣市場呢?
南方市場經濟發達,北方消費者購物豪爽
至於在南北差異上,以服裝為例,南北兩地的版型也不相同,南方版型較小,北方較大。在消費力方面,南方消費力比較平均,高收入消費族群比率比北方高。但北方消費市場對奢侈品的消費力卻是南方難以望其項背,而且北方人比較豪爽,在消費上更容易對奢侈品產生衝動購買,台灣網商如果遇到北方消費者時,給予一些誘因及誘導,很容易讓北方網友下單訂購。
中國北方人比較豪爽,對奢侈品較容易產生衝動購買。
至於中國南方的人文環境與消費等於開發中國家的水準,尤其是珠江三角洲的消費習慣也很接近亞洲開發中國家,當收入達到一定程度後,比較喜歡知名品牌,對品牌的忠誠度也比北方高。
珠江三角洲的消費者較在乎價格,重視一分錢一分貨。
而且,根據我的觀察,珠江三角洲的白領消費者很在乎價格。這裡所謂的在乎價格,除了產品的價格要夠吸引人外,有時候他們也會排斥太低價的商品,特別是食品,如果價格太低,他們會不自覺認為商品的品質有問題,所以如果有辦法,他們寧可到香港買,或買從香港進口的商品;當然珠江三角洲消費者也很挑剔的,如果商品價格與品質有很大落差的話,即使是台灣商品一樣也會被排斥。
另外,台灣感受不到的南北季節差異,在中國更是一定要列入考慮的經營因素。中國南北季節的差異導致消費類別差異,以服裝來看,北方寒冷時間長,服裝總體銷售業績比南方好,而且北方的季節變化明顯,換季促銷的業績在北方向來都很不錯,但在南方,因為季節差異較小(就和台灣一樣),換季促銷的效果就比較弱。
而且中國各城市消費者的消費習慣都是歷經多年才培養起來的。整體說來,南方因歷經20年的改革開放,消費者更注重時尚流行變化,北方則較注重材料、質感與價格。試想,在冬季均溫0度到零下20度的北方及東北方,再有時尚感的服裝,如果不保暖,消費者也很難穿出門。
日常生活用品的網路銷售大躍進
只要平常有觀察中國市場的人,應該都會知道,1980年後出生的中國新生代已經步入成家的人生階段,而他們對布置新居的要求比上一代更多、更精緻,而且我自己也看到一些中國這一代的朋友,他們家中的照片真的是比台灣同輩的居家裝設更講究,也因此像生活工場這類的居家裝飾賣場越來越受到歡迎。
資料來源:淘寶網、支付寶
2007年算是重大改變的一年,從淘寶網的商品銷售排行榜中,就可看出這樣的趨勢;在這年,服飾商品從2006年的第三位,躍升至第一位,居家日用品從2006年的第八位上升至第四位,家用電器從2006年的十五位飆升到第五位。儘管數位產品的絕對銷售額依舊持續增長,但排名大多有不同程度的下降。筆記型電腦從2006年的第二位下降至2007年的第九位,數位相機從2006年的第五位下降至2007年的第七位。
當中國開始出現電子商務後,資訊3C產品一直主導網拍網購市場,直到2007年,原先處於銷售邊緣的生活用品開始向上攀升,完全和世界各國電子商務發展的軌跡一致。由此可知,中國的網購市場開始走向成熟發展。
而到2008年,中國網路購物的趨勢更加明顯,從2008年的淘寶網商品銷售排行榜中可發現,服飾、居家用品、化妝品等非3C產品已經竄升到十大商品的前五名,3C產品只有手機闖進前五名,個人電腦、筆記型電腦等都跌到五名外,可見中國的網購市場已確立其成熟的發展地位。
另一個由中國網際網路資訊中心所提出2009年網購統計數字(注意,這不是指網購商品種類的總金額喔!)也發現,並沒有和2008年淘寶網的十大銷售商品有太大的差異。可以確認所有的數據都顯示,中國的網友已經非常習慣在網路上購買非3C的產品。因此,台灣的各類網路賣家都有機會進入中國的網購市場,問題是怎樣打入中國網購市場才是最大的挑戰。
資料來源:中國網際網路資訊中心
(本文轉載自張志誠新書《網進中國,賣翻天》,由早安財經出版)

2011年6月1日 星期三

魚鈎、魚餌準備好了嗎?

大陸居民赴台灣自由行即將開放,上海、北京、廈門 將是第一批試點城市。根據中國大陸最大旅遊網站「攜程網」最新網上調查顯示,上海民眾對赴台自由行意願最高,受訪民眾最青睞環島遊,最想前往城市以台北居首,最期待的是體驗台灣美食,大部分旅遊者可以接受的人均支出為人民幣3000-5000元。
攜程旅遊業務部副總經理陳彥伊指出,由於台灣與大陸同文同種,語言、文化、飲食都沒有隔閡,大陸居民赴台自由行市場未來將具有廣闊前景,預計可望超越香港。
陳彥伊分析,與過去赴台團體遊以年齡層偏高的銀髮族不同,三、四十歲中青年群體將是未來赴台自由行的主力,他們具有一定經濟基礎,絕大部分都沒有去過台灣,注重目的地體驗。由於大陸自助旅遊者習慣網路預訂機票、酒店和目的地服務,預計網路在線旅遊服務將是未來赴台自由行重要的出行方式。
依據調查顯示,遊客期待的台灣自由行程依序為:環島遊、台灣南部線、台北+日月潭、台北一地遊、台灣西線遊等。
調查中指出,旅遊者對於台灣各項體驗都有很高的興趣,尤其對美食青睞。如果前往台灣自由行,最期待的體驗依序為:美食、自然風光、歷史文化、城市觀光、購物、溫泉等。
在最想前往的城市排名中,除了台北以92%參與調查者想去穩居第一外。較令人意外的是,65%受訪者想去高雄排名第二,60%想去墾丁居第三、約50%想去台南居第四,顯示受訪者並不受過去媒體報導台灣南部政治立場所影響。在被調查的人群中,近半數 (47%)希望參加7天以及7天以上的個人遊行程,25%的人選擇5天行程,約20%選擇6天。台灣個人遊的人均支出方面,可以接受人民幣3000多元和4000多元的均有3成左右,佔了大部分比例。選擇5000多元的有2成多,可以接受6000元以上的比例約占20%。
【2011/06/01 聯合晚報】http://udn.com/