2010年中國網上零售市場交易規模達4980億元,較2009
有企業將2011-2012年稱為"化妝品的電商元年"。在2010 年歐萊雅將蘭蔻、碧歐泉等高檔產品採取網購的方式進行行銷嘗試;雅絲蘭黛開闢 電子商務平臺,目標直指其百貨櫃檯無法 全方位覆蓋的中國二三線城市消費者;世界最大的消費用品製造商寶潔公司宣佈, "eStore"網店向大眾開放,寶潔全線進入線上零售領域。這些國際品牌的介入,已經顯示化妝品網購市場未來的巨大潛力和空間已變得不可忽視。
另一方面我們更看到隨著網路銷售的革命性變化,扭轉了傳統商業模式以生產者為中心的局面,一些中小企業甚至可以在短時間內超越行業內的 "龍頭老大"打造成 互聯網上的銷品牌。贏得了消費者信任就贏得了未來,找准了商 業模式就找到成功的道路。基於"天然零負擔"的美容理念與超過十年的芳香療法與精油護膚經驗 ,2005年芳草集品牌創立。芳草集從前期品牌策劃,到中期產品開發、網購銷 售、物流配送,到後期服務跟進和宣傳推廣,都是圍繞網路進行,芳草集成立伊始就成為淘寶首批化妝品銷售店鋪也是淘寶最早的天然護膚品牌 。
化妝品是一種特殊的商品,消費者的忠誠度較高,但這種忠誠度是建立在顧客長期對產品品質體驗的基礎上 。 芳草集針對18-25歲、年輕女性的網購主流人群精準研發,不論是產品概念、價格定位、內容物、包裝設計、品牌推廣都力求契合用戶需要。 其中芳草 集的明星產品"玫 瑰水凝保濕霜""綠茶小米草眼膠"等明星產品以其優良品質及平民化的市場定位得到消費者認可贏來口碑。據淘寶統計,芳草集玫瑰水凝保 濕霜 2005 年上市後成為淘寶面霜乳液銷量冠軍,網路單店銷售破12萬瓶。芳草集綠茶小米草眼膠, 2007年至今蟬聯淘寶最暢銷單品,連續3 年成為淘寶眼部護理排行榜銷售冠軍。2010年1月,芳草集接受亞洲最大電視臺 "NHK"品牌專訪,成為2009年最受關注的亞洲三大化妝品品牌之一。
芳草集在短短的六年時間中便在網路購物世界中創下驚人的銷售奇跡,成為網友中口耳相傳的淘寶最熱銷天然護膚品牌。2009年,根據淘寶官方認證,芳草集品牌在淘寶網完成總成交易額超過 1億人民幣。芳草集一舉超越眾多實體品牌成為淘寶五大化妝品品牌之一 。2009 年芳草集品牌被授予2009年度電子商務零售50強的稱號; 2010年被授予2010apec中小企業成長20強。據艾瑞統計截止到2010年3月10日,在短短六年時間裏芳草集已經累計 2137萬次用戶滿意評價(簡稱好評),每年以超過 400%的速度成長,在眾多大品牌包圍中已經躍然成為淘寶化妝品中的領導品 牌。
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