中國電子商務1.5兆的大餅你想吃嗎?

根 據艾瑞研究2010年11月 的電商发展大势研報告來看，中國電商市場預計在2014年 將超過美國達到1.5兆 人民幣的經濟規模，你說這麼大的市場能不心動嗎?電 商是個大餡餅，但也是個大陷井，不少朋友常會跟我聊到他想來內地發展電商，但又怕大陸市場太競爭了，是不是已經失去機會點了，有這些疑慮 可能會倒閉上千家，但機會是留給準備的人，你真的準備好了嗎?

各 行各業做電商有不同的切入方式和經營戰略，你是想打品牌經營，或是想做百貨商城，還是想來個虛實整合，想要做的規模是如何，一般會有三種 情況如下 :

一、 我有點資金，但沒有什麼經驗，就是看好市場想闖一闖。
二、 我有點資金也有商品，在台灣可能已經有網店，或有實體店。
三、 我有很多資源也有很多錢的大集團。

第 三種大集團有大集團的做法我們這邊先不講，關於一、二種都屬於中小型企業做法，下面我們就針對這兩種類型來分享五點經驗。

1.找出 你的核心競爭力

在 出發前我們先針對核心競爭力來想想，電商核心一定是商品， 不管那一種電商模式商品是最重要的 核心，有好的品質跟好的價格還有穩定的來源才有競爭力，千萬不要只考慮到”便 宜”， 因為便宜是最快被打敗的方式，除非你有辦法一直弄到什麼工廠尾貨、外貿原單、倒店貨，等等之類的，但一山還有一山高，這終就不是長久計， 而且隨著電商的快速成長，大電商服務品質越來越好，消費者的觀念也一直在改變，越來越多人拿麥考林、凡客誠品等大型電商的服務來跟小電商 比較，消費者的胃口都被養大了，這邊不流行24小 時的口號，講的是上午下訂單當日就送達的驚人速度(京 東商城)， 但不管服務上的差異，品質決對是最可靠(靠 普)長 遠的路。

說 到商品和品牌就會聯想到MIT(Made In Taiwan)，之 前跟一位做設計雜誌的朋友在聊台灣品牌的概念，到底什麼映象能代表台灣，我們想到德國是汽車、想到瑞士是手錶、想到法國和義大利是精品、 想到日本是電子產品、那台灣呢? 日 月潭和阿里山那是觀光，我目前從內地朋友那聽最多的是小吃美食和零食還有美妝保養品，另外茶葉也滿有名的，但我覺得在網上賣茶葉難度高一 點，因為他是小眾產品，一般是遊客來台灣玩帶了台灣茶葉回去送禮，就像我們去韓國可能回來會帶點高麗人參送禮，但很少有人在台灣常去買高 麗人參的道理一樣，其他像鞋服類就要看自己品牌力如何，目前MIT算 是個品牌，但我覺得還不夠亮，需要靠大家的努力擦亮它，這點台灣電視節目到是幫了不少忙，內地看台灣偶像劇和娛樂節目的人滿多的。

2.精實 苦幹
中 小型企業我的建議是你要學內地草根精神「自強、堅韌、務實、開拓」，或許你可以先參考我上一篇寫的創業筆記，在資源有限的情況下集中火力是最重要的，初期能自己做就盡量自己做，如果人力不足先找外包， 或買現成的資源，另外核心業務一定要自己下功夫，不會就想辦法學努力專研， 多上論壇學習和與人交流。

英 雄不怕出身低，該花才花，不該花的千萬不要花，我們剛開始也是從社區住宅開始，還曾經在社區裡擺過攤、發過廣告傳單，寧可找個便宜又大的 公寓開始，也不要找一個氣派但只租不久的辦公室，看過不少不錯也滿成功的電商公司，有人一開始是從很郊外很舊的毛坯屋(完 全沒裝潢的房子)， 或從倉庫廠房開始，每個成功的故事都是一步一腳印辛苦努力走出來的。

3.平台 的選擇
內 地目前最紅的就是淘寶網，80%的消費者都上淘寶網，另外還有一些小眾在拍拍、易趣等 等，另外獨立站最多人用的就是Shopex和ECshop這 兩套，前者用的人比較多，相對應的第三方服務如ERP也 比較多，但缺點是程式碼不是開源的，以後要修改麻煩，後者ECshop是 完全開源的系統，但缺點功能不夠完善，第三方軟體支援也比較少，我當初兩套都有用過，如果有技術能力的可以考慮後者，但中小型企業我更建 議從淘寶開始，人潮在那我們就往那邊去出發。

如 果你對獨立站的經營特別有想法，想虛實整合，想社群化經營有很多鬼點子想試試，不是不能，因為獨立站的流量取得不容易而且成本高， 營運(運 營)網 站成本也高，總之要三思。

4.市場 行銷(市場 營銷)
如 果從淘寶做起， 淘寶經營也是滿深的一門課， 各種花式的促銷這邊就不說了，可以 先從淘江湖、幫派、社區等免費的資源開始經營，或找代銷幫忙，淘寶上有很多小賣家都會代銷售賺中間的差價，另外付費就是直通車、淘寶活動 推廣等，在來就是信用評價的經營，信用評價好訂單轉換率高，因為淘寶上假貨太多了，信用度低消費者不敢買，但淘寶上不少人信用都是刷出 來，連很知名的賣家也是如此，但刷信用我覺得不是好方法和作為，在此也不建議。

如 果以獨立站來經營，一開始可以先和聯盟網站合作，以按成交計費方式來合作，另外還有返利型的網站，我們最早也從這邊開始，但和返利網站合 作有點像吸毒一樣會上癮，合作前要考慮清楚，另外找淘寶代銷也是不錯方法，在來就是經營SNS， 像是新浪微博、人人網、開心網等等，如果是女裝類最近有一個網站叫美麗說的服飾社群可以觀注經營。

5.倉儲 物流和辦公室
網 上消費者目前主要仍以北京、上海、廣州為主(雖 然二三線城市有大幅成長)， 倉儲物流和辦公室的選擇很重要，最好的情況是倉庫和辦公室結合在一起，如果沒辦法在一起那也可以考慮第三方倉儲服務，地點的選擇，電商發 展主要分布在下面這幾個地區 :

北 京 : 以 大型企業為主，代表公司有當當網、卓越網、凡客誠品、京東商城為主，另外還有一間台資的呼哈網，北京人才多很多，但整體的營運成本相對高 了不少，商品在從台灣或其他地方運過來成本高很多，對小資本來說不合適。

上 海 : 代 表電商公司麥考林、一號店、新蛋中國等等，另外台資電商有耀點100和Payez兩 家大型電商，如果是經營品牌，上海到是不錯的地點，一般消費者還是會在意商品是從那邊來的，上海和北京的品牌映象會好一點，上海人才的尋 找還可以的，但上海營運成本一樣很高，另外上海有一些電商園區是可以考慮例如上海寶山區的智力產業園和上海嘉定區的金沙3131創 意園，都針對電商公司有給與一些免稅和房租等優惠方案。

廣 州 : 代 表電商公司夢芭莎、唯品會、高朋網，如果做鞋服類的商品，廣州是滿棒的落腳處，這邊做鞋服的電商非常多，也是鞋服類的世界工廠，每年也不 少大型服裝展覽在此舉辦，電商聚會也不少，在公司的營運成本也比較理想一點。

浙 江 : 杭 州目前電商代表就是阿里巴巴和淘寶網了，另外還有一間台資公司網勁科技經營的淘寶台灣館，想做淘寶找他們也是不錯選擇， 杭州這邊也會集許多的電商公司，杭州這邊線下聚會活動的氛為還不錯，平常也滿多聚會活動可以供業界朋友交流。在來就是同屬浙江的嘉興，這 邊目前有麥包包等公司，嘉興有著中國皮革城之名，有一些知名皮鞋廠和包包廠在這邊，在嘉興的政府大力支持下嘉興的電商園區的條件還滿不錯 的，目前有很多優惠政策，很推薦的落腳點。

上 面的幾點分享是本人在內地做電商一年多的小心得，西進開創之路大家都不容易，凡事要入境隨俗，謹言慎行，多與同業們交流，調整觀念融入內 地的市場了解當地消費者的需求，期待有一天台商也能是商業的典範。

下面是一些推荐

推 荐電商論壇: 派 代網，套句派代口號「做電商，上派代」，內地最大的電商社群，很多網友無思的分享，讓你不在多走彎路，派代網每年都會舉辦很多電商的聚 會，尤其是派代年會，知名大電商大老們親自上陣，分享他們的商業祕密(干 貨)， 不得不去看看的好論壇。

推 薦記錄片: 激 蕩三十，記錄從改革開放以來的一些重要事件，它有記錄片也有出書，強烈推荐。

推 薦歷史劇: 大 秦帝國、貞觀之治，從瞭解我們中國五千年文化的興衰，要以古人為鏡，進而瞭解政治家、企業家們的處事風格和態度。

推 薦電視劇: 蝸 居、奮鬥、將愛進行到底，看看內地七年級(80後)、 八年級(90後)的 年青人在想些什麼，追求的是什麼，渴望的又是什麼。

推 荐電影: 建 國大業，用中國的角度來看兩岸之間歷史間的鴻溝在那，看看老蔣演大反派的樣子。

關 注商品市場 : 汽 車零件、台灣奶粉 : 內 地汽車市場大增，改裝車的市車需求應該會慢慢起來，另外內地一胎化的關系，對小孩的養育非常重視，加上牛奶黑心產品很多，導至父母們只敢 買國外進口奶粉，如果能解決進口問題到是不錯的商機。

中國銀聯卡開通 台灣通行無阻－民視新聞

前進淘寶賣翻天！大陸南北消費者差異何在

想在中國網拍市場脫穎而出，必須要掌握哪六大實力？又有哪些好用的行銷工具有別於台灣市場呢？

南方市場經濟發達，北方消費者購物豪爽

至於在南北差異上，以服裝為例，南北兩地的版型也不相同，南方版型較小，北方較大。在消費力方面，南方消費力比較平均，高收入消費族群比率比北方高。但北方消費市場對奢侈品的消費力卻是南方難以望其項背，而且北方人比較豪爽，在消費上更容易對奢侈品產生衝動購買，台灣網商如果遇到北方消費者時，給予一些誘因及誘導，很容易讓北方網友下單訂購。

中國北方人比較豪爽，對奢侈品較容易產生衝動購買。

至於中國南方的人文環境與消費等於開發中國家的水準，尤其是珠江三角洲的消費習慣也很接近亞洲開發中國家，當收入達到一定程度後，比較喜歡知名品牌，對品牌的忠誠度也比北方高。

珠江三角洲的消費者較在乎價格，重視一分錢一分貨。

而且，根據我的觀察，珠江三角洲的白領消費者很在乎價格。這裡所謂的在乎價格，除了產品的價格要夠吸引人外，有時候他們也會排斥太低價的商品，特別是食品，如果價格太低，他們會不自覺認為商品的品質有問題，所以如果有辦法，他們寧可到香港買，或買從香港進口的商品；當然珠江三角洲消費者也很挑剔的，如果商品價格與品質有很大落差的話，即使是台灣商品一樣也會被排斥。

另外，台灣感受不到的南北季節差異，在中國更是一定要列入考慮的經營因素。中國南北季節的差異導致消費類別差異，以服裝來看，北方寒冷時間長，服裝總體銷售業績比南方好，而且北方的季節變化明顯，換季促銷的業績在北方向來都很不錯，但在南方，因為季節差異較小（就和台灣一樣），換季促銷的效果就比較弱。

而且中國各城市消費者的消費習慣都是歷經多年才培養起來的。整體說來，南方因歷經20年的改革開放，消費者更注重時尚流行變化，北方則較注重材料、質感與價格。試想，在冬季均溫0度到零下20度的北方及東北方，再有時尚感的服裝，如果不保暖，消費者也很難穿出門。

日常生活用品的網路銷售大躍進

只要平常有觀察中國市場的人，應該都會知道，1980年後出生的中國新生代已經步入成家的人生階段，而他們對布置新居的要求比上一代更多、更精緻，而且我自己也看到一些中國這一代的朋友，他們家中的照片真的是比台灣同輩的居家裝設更講究，也因此像生活工場這類的居家裝飾賣場越來越受到歡迎。

資料來源：淘寶網、支付寶

2007年算是重大改變的一年，從淘寶網的商品銷售排行榜中，就可看出這樣的趨勢；在這年，服飾商品從2006年的第三位，躍升至第一位，居家日用品從2006年的第八位上升至第四位，家用電器從2006年的十五位飆升到第五位。儘管數位產品的絕對銷售額依舊持續增長，但排名大多有不同程度的下降。筆記型電腦從2006年的第二位下降至2007年的第九位，數位相機從2006年的第五位下降至2007年的第七位。

當中國開始出現電子商務後，資訊3C產品一直主導網拍網購市場，直到2007年，原先處於銷售邊緣的生活用品開始向上攀升，完全和世界各國電子商務發展的軌跡一致。由此可知，中國的網購市場開始走向成熟發展。

而到2008年，中國網路購物的趨勢更加明顯，從2008年的淘寶網商品銷售排行榜中可發現，服飾、居家用品、化妝品等非3C產品已經竄升到十大商品的前五名，3C產品只有手機闖進前五名，個人電腦、筆記型電腦等都跌到五名外，可見中國的網購市場已確立其成熟的發展地位。

另一個由中國網際網路資訊中心所提出2009年網購統計數字（注意，這不是指網購商品種類的總金額喔！）也發現，並沒有和2008年淘寶網的十大銷售商品有太大的差異。可以確認所有的數據都顯示，中國的網友已經非常習慣在網路上購買非3C的產品。因此，台灣的各類網路賣家都有機會進入中國的網購市場，問題是怎樣打入中國網購市場才是最大的挑戰。

資料來源：中國網際網路資訊中心

（本文轉載自張志誠新書《網進中國，賣翻天》，由早安財經出版）

魚鈎、魚餌準備好了嗎？

【聯合晚報╱特派記者胡明揚／上海報導】 2011.06.02 04:40 am

大陸居民赴台灣自由行即將開放，上海、北京、廈門 將是第一批試點城市。根據中國大陸最大旅遊網站「攜程網」最新網上調查顯示，上海民眾對赴台自由行意願最高，受訪民眾最青睞環島遊，最想前往城市以台北居首，最期待的是體驗台灣美食，大部分旅遊者可以接受的人均支出為人民幣3000-5000元。 攜程旅遊業務部副總經理陳彥伊指出，由於台灣與大陸同文同種，語言、文化、飲食都沒有隔閡，大陸居民赴台自由行市場未來將具有廣闊前景，預計可望超越香港。 陳彥伊分析，與過去赴台團體遊以年齡層偏高的銀髮族不同，三、四十歲中青年群體將是未來赴台自由行的主力，他們具有一定經濟基礎，絕大部分都沒有去過台灣，注重目的地體驗。由於大陸自助旅遊者習慣網路預訂機票、酒店和目的地服務，預計網路在線旅遊服務將是未來赴台自由行重要的出行方式。 依據調查顯示，遊客期待的台灣自由行程依序為：環島遊、台灣南部線、台北+日月潭、台北一地遊、台灣西線遊等。 調查中指出，旅遊者對於台灣各項體驗都有很高的興趣，尤其對美食青睞。如果前往台灣自由行，最期待的體驗依序為：美食、自然風光、歷史文化、城市觀光、購物、溫泉等。 在最想前往的城市排名中，除了台北以92%參與調查者想去穩居第一外。較令人意外的是，65%受訪者想去高雄排名第二，60%想去墾丁居第三、約50%想去台南居第四，顯示受訪者並不受過去媒體報導台灣南部政治立場所影響。在被調查的人群中，近半數 (47%)希望參加7天以及7天以上的個人遊行程，25%的人選擇5天行程，約20%選擇6天。台灣個人遊的人均支出方面，可以接受人民幣3000多元和4000多元的均有3成左右，佔了大部分比例。選擇5000多元的有2成多，可以接受6000元以上的比例約占20%。 【2011/06/01 聯合晚報】@ http://udn.com/

魚群在那裡？

中央社記者康世人台北18日電）兩岸學者專家今天在一場論壇上，都認為台灣應該抓住中國大陸「十二五」（2011-2015年）計畫的商機，但台商必須進行品牌化、網路化和規模化「三化」的轉型。

由經濟部國貿局等單位在台北國際會議中心舉行的「中國大陸十二五規劃與台灣商機研討會」，下午在「十二五規劃與台灣商機」圓桌論壇上，與會專家學者提出上述意見。

全國商業總會理事長張平沼指出，大陸計畫經濟在到「十一五」（2006-2010）計畫以前，都沒有兩岸專章，但「十二五」計畫卻有兩岸專章，雖沒有精準列出項目清單，但至少把重要目標列舉出來，這就是兩岸重要的商機，也是台商的機會，同樣是台商的挑戰。

張平沼說，台商過去不管在台灣或大陸，都是以外銷為主，能不能從過去的（外銷）習性轉向內需市場，是當務之急。

談到挑戰，財金文化事業公司董事長謝金河表示，大陸工資愈漲愈高，台商要在大陸找到勞力低成本的地方愈來愈困難，同時還面臨大陸本土廠商崛起的競爭，如華為已在世界市場崛起，台商反過來替華為代工，代表台商原地踏步，台商必須在大陸市場找到定位。

中華民國工業總會副秘書長蔡宏明也引用經濟部2010年一份企業調查指出，台商與大陸貿易往來，主要競爭高達52.4%都來自大陸當地企業，台商包括在價格、仿冒和通路等，「都玩不過中國企業」。

因此，蔡宏明認為，由於台灣的零組件、原物料和高階產品在過去都扮演支援者角色，現在順著大陸產業升級，對台灣上述需求也會不斷增加，雖然彼此在高階領域競爭仍存在，但台灣仍能在大陸提升服務業在整個經濟結構比重的計畫中佔有優勢。

蔡宏明說，台灣在資訊科技等生產線的服務業，還有專業設計和研發的服務，都是強項，可以在大陸「十二五」的戰略型新興產業有合作機會。

中華經濟研究院副院長王健全也認為，過去台商在資訊和傳統產業，有效縮短大陸企業學習曲線，現在台灣仍在服務業及設計等軟實力上，可扮演縮短大陸企業學習曲線的角色。

大陸國家發展和改革委員會（發改委）經濟研究所教授常修澤指出，台灣企業在大陸至少會面對大陸國家企業、民間企業和外資與跨國公司的競爭，他建議台商要把大陸新的需求和台灣自己的經濟優勢結合起來，找尋適當的結合點，還要進行「三化」，即品牌化、網路化（網路行銷）和規模化（把規模做大）。

此外，常修澤認為，過去大陸雖是計畫經濟體制，但下一步將往市場經濟走，建議台商在大陸不僅搞實業投資，也要對大陸資本、金融或產權進行投資。

大陸發改委經濟研究所教授俞建國則建議台商，對「十二五」要把握得準、把握得好，就要適當地組團拜會發改委，了解發改委專項規劃進行狀況，了解戰略性新興產業上報的有哪些，同時也要組團到各省市了解當地特點長處和弱點，以避免盲目投資，讓台商在發展時準確性更強一些。

北京清華大學台灣研究所副所長殷存毅則說，大陸現在正在協調城鄉發展，台灣的中小企業、服務業和精緻農業都對大陸城市化發展有很大幫助，加上大陸各省市對台灣的資訊了解不夠，建議台灣企業和研究者不要老是停留在沿海地區，要加強對大陸2、3線城市的交流，挖掘那裡的商機。1000518

大陸山寨多，機會更多多

2011/05/18 18:58:49

山寨 星法克 STAR FUCKS

  

（中央社記者鄭崇生上海18日電）「在大陸自創品牌打知名度最難！」台灣化工廠在大陸自創彩妝品，業者說，最辛苦的是建立形象；這屆中國美容博覽會標榜品牌化，但是不少大陸廠商形象包裝，都有國際大廠影子。

第16屆中國美容博覽會號稱走國際化、專業化與品牌化三大主軸，除歐美日大廠參展外，也有大陸自有彩妝或保養品牌。大陸廠商從標誌、名稱到產品包裝，都看得到跟國際品牌「極為相似」的影子。

一家大陸保養品業者強調自己「不是山寨」；記者詢問為何名稱、藍色廠商標誌字樣都跟一家美國品牌(NIVEA)很相似，業者對此則說名字「不一樣就是不一樣」，強調自己是原創，製造適合大陸民眾的產品。

大陸各種商品不管吃的、穿的或用的都有山寨品，早就不稀奇；台灣廠商感嘆，在大陸一定要作品牌，但品牌知名度「建立不易」，是在大陸經商面臨的最大挑戰。

中美聯合實業董事長宮榮敏表示，在大陸找名人代言最有用，再加上大陸民眾對台灣產品有信賴感，所以她找蕭薔擔任代言人，並打出台灣來的彩妝時尚，從大陸東北開始賣化妝品，至今三年下來，業績穩健成長。

長期在大陸擴展市場的中美實業駐上海代表王錦隆則說，大陸市場很大，號稱「一個省一個億人民幣」，但看得到要吃得到，知名度跟行銷方式很重要。

他以市場上流傳的數據指出，2008年美國知名開架彩妝品牌業者，創下人民幣1200億元（約新台幣5520億元）的銷售數字為例，說明大陸女性消費實力驚人。

他說，台灣廠商要跟歐美大廠比拚，一定要有自己特色。他打出「植物性、可以吃」的化妝品，希望用台灣產品的安全性與高品質，打動大陸女性族群。

不少日本化妝品大廠也來參展。一家日系保養品大陸代表徐有基業者說，核災發生後確實有廠商表明「不進震災後生產的貨」。

他表示，大陸民眾尤其是東北地區居民，對所有日系商品都擔心有輻射陰影，經過解釋說明生產基地是在日本關西、離核災事故地點很遠，並且出具檢驗證明，才能繼續鋪貨，業績確實受影響。

第16屆中國美容博覽會（China Beauty Expo, CBE）18日起在上海舉行，展覽至20日止。主辦單位表示，這屆國際廠商規模較去年增加20%，CBE號稱這屆是世界級美容品牌展。

財團大老闆瘋了嗎？

聯合報╱記者顏甫珉／台北報導】 2011.05.10 03:32 am

為迎陸客自由行，精品業者也都準備好了，今年全台精品、珠寶與手表品牌估計共砸下三十億元，加碼在台投資開新店、重新裝潢，堪稱歷年最大投資手筆，其中還有全球或全亞洲最大旗艦店開幕，可見陸客的消費實力。 由於大陸精品稅額高，平均來說，精品比大陸便宜一成五至兩成，手表與珠寶由於定價多數都能談折扣，高價商品有機會便宜二至三成以上。 台北商圈也區分不同的陸客戰場，如信義區主打全客層陸客。未來東區將以手表獨立專賣店為主，主攻老闆等級的陸客。 西區則以麗晶精品商圈為首，主要客層以日本客、頂級大陸自由行客人為主。 【2011/05/10 聯合報】@ http://udn.com/